Политика конфиденциальности
Коротко: мы собираем только то, что вы сами пишете в заявке, и обезличенную статистику посещений. Используем это, чтобы ответить вам и подготовить консультацию. Не продаём и не передаём данные для чужой рекламы. Удалить свои данные можно одним письмом.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор (ответственный за обработку, responsable del tratamiento) — Алексей Стрех (Alexey Strekh), индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Аргентинской Республике в упрощённом налоговом режиме Monotributo. Сайт и бренд — MercadoProfi (mercadoprofi.com).
Связь по любым вопросам о данных: alexey.strekh@gmail.com, Telegram @Alexey_Strekh. CUIT: 27-96409555-3. Адрес (domicilio): Av. Olazábal 2828, 18 H, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Аргентина.
2. Какие данные мы получаем
Из формы заявки — то, что вы вводите сами:
- имя и контакт для связи (Telegram, телефон или WhatsApp), e-mail — по желанию;
- описание товара, площадки и объём продаж, себестоимость, интересующий рынок, ваши вопросы, выбранный формат консультации.
Поля, отмеченные звёздочкой, обязательны: без них мы не сможем разобрать заявку и связаться с вами. Остальные — по желанию; если их не заполнить, консультация всё равно состоится, просто расчёт будет менее точным.
Автоматически — при посещении сайта:
- источник визита: метки ссылки (utm), страница входа, адрес сайта, с которого вы пришли — чтобы понять, какие публикации приводят заявки;
- статистика посещений через Яндекс.Метрику: страницы, время, устройство и браузер, примерное местоположение по IP, запись действий на страницах (Вебвизор) и карта кликов.
Мы не собираем на сайте платёжные данные и не просим сведений о здоровье, убеждениях и других особо чувствительных категориях.
3. Зачем
- ответить на заявку, согласовать время и подготовить консультацию или расчёт;
- заключить и исполнить договор об оказании услуг, если вы решите работать с нами;
- улучшать сайт и понимать, какие каналы приводят клиентов.
Рассылок без вашего отдельного согласия не делаем. Данные не продаём и не передаём для рекламы третьих лиц.
4. На каком основании
На основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая галочку в форме или отправляя заявку, — а также для заключения и исполнения договора, если вы становитесь клиентом. Согласие можно отозвать в любой момент (см. раздел 7).
5. Кому передаются данные
Только сервисам, без которых сайт и работа с заявками невозможны:
- Битрикс24 — облачная CRM, куда заявка записывается в первую очередь; серверы находятся в России (Москва);
- Netlify (США) — хостинг сайта; отправленная форма проходит через него транзитом и там не хранится;
- Telegram — уведомление оператору о новой заявке: без имени, контактов и текста заявки, только номер сделки и ссылка на неё в CRM. Полная заявка уходит в Telegram лишь в одном случае — если CRM временно недоступна, чтобы обращение не потерялось;
- Google — почта (Google Workspace) и календарь, если вы записываетесь на созвон;
- Яндекс — Яндекс.Метрика, статистика посещений.
Эти сервисы работают в разных странах (Аргентина, США, Россия и другие), поэтому данные передаются трансгранично. Каждый сервис обрабатывает их по нашему поручению и по собственной политике конфиденциальности.
6. Сколько храним
Пока это нужно для целей из раздела 3, но не дольше трёх лет с последнего контакта с вами. Документы по оплаченным услугам храним столько, сколько требует налоговое законодательство. После этого данные удаляются.
7. Ваши права
Вы можете в любой момент:
- узнать, какие ваши данные у нас есть, — бесплатно; ответим в течение 10 календарных дней;
- исправить неточные данные или потребовать их удаления — выполним в течение 5 рабочих дней;
- отозвать согласие на обработку;
- отказаться от аналитики (раздел 8).
Напишите на alexey.strekh@gmail.com с того контакта, который указывали в заявке. Если считаете, что ваши права нарушены, можно обратиться к нам напрямую или в надзорный орган: в Аргентине — Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), в России — Роскомнадзор.
8. Cookies и аналитика
Яндекс.Метрика использует файлы cookie. Источник визита мы храним в памяти вкладки браузера (sessionStorage) — он стирается, когда вы закрываете вкладку. Отключить аналитику можно в настройках браузера, блокировщиком или расширением Яндекса для отказа от Метрики. Сайт при этом продолжит работать полностью.
9. Безопасность
Сайт работает только по HTTPS. Доступ к заявкам есть у оператора и у ограниченного числа людей, которые помогают вести проекты. Пароли к сервисам не передаются третьим лицам.
10. Изменения
Если политика изменится, новая редакция появится на этой странице с новой датой. Существенные изменения не распространяются на уже собранные данные без вашего согласия.
Resumen en español
Responsable del tratamiento: Alexey Strekh, monotributista, CUIT 27-96409555-3, con domicilio en Av. Olazábal 2828, 18 H, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Contacto: alexey.strekh@gmail.com. Los datos de los formularios se usan únicamente para responder la consulta y prestar los servicios; no se ceden con fines publicitarios. Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión (Ley N° 25.326, arts. 14 y 16) escribiendo a ese correo.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.